Konfliktbewältigung = Fähigkeit, auf einen Konflikt einzugehen und mit ihm umzugehen.
Konflikte gibt es in jedem Bereich. Und wenn man den Blick öffnet, sind sie zugleich auch Entwicklungschancen, für den Einzelnen, für Teams und Organisationen.
Jedoch vermeiden wir gerne Konflikte, denn wir wissen auch, wie zerstörerisch sie sein können. Doch wenn wir uns nicht mit ihnen beschäftigen, sondern sie ignorieren, wachsen sie wie Krebsgeschwüre und eskalieren. Häufig mit fatalen Konsequenzen für den Einzelnen oder das Unternehmen.
Konflikte entstehen nicht aus "heiterem Himmel". Lernen Sie, wie Sie "Vorboten" entstehender Störungen rechtzeitig erkennen. Und nutzen Sie dieses "Frühwarnsystem" , um mit geeigneten Techniken Konflikte rechtzeitig zu entschärfen. So sind sie in der Lage, Konflikte als Entwicklungschance für sich und Ihr Team/Organisation zu nutzen.
Ursachen von Konflikten erkennen
Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens
Kennenlernen unterschiedlicher Konfliktstile, insbesondere den eigenen Konfliktstil.
Schritte und Regeln für ein Konfliktgespräch. Wie kann ich z.B. Konflikte ansprechen.
Konfliktstrategien entwickeln.
Training „aktives Zuhören“
und vieles mehr......